Veelgestelde vragen: winkelen bij AllesAmerika.com
Terug naar de webshop beginpagina 1. Kies het product dat u wilt bestellen en klik op de knop "Bestel". In het pop-upscherm kunt u vervolgens een aantal opgeven en klikken op "Toevoegen & verder winkelen" als u nog meer producten wilt bekijken of "Toevoegen & naar kassa" als u wilt afrekenen. 2. In het kassascherm worden u de subtotalen, de verzendkosten en de totale prijs getoond. Indien u een item wilt verwijderen of het aantal wilt wijzigen, kan dat hier. Ook kunt u hier uw betalingsoptie kiezen. Onderaan het scherm vult u uw naam, adres en woonplaats in en drukt vervolgens op de knop "Bestellen" om de definitieve bestelling te plaatsen. 3. Als u op de knop "Bestellen" heeft gedrukt, wordt er een e-mail verstuurd naar AllesAmerika.com met daarin de gegevens van uw bestelling. Dit gebeurt geheel automatisch en 100% veilig. De gegevens die u ingevoerd heeft worden nergens op de website bewaard en zijn niet toegankelijk voor derden. 4. U komt vervolgens in het bevestigingsscherm terecht. Indien u voor een overschrijving heeft gekozen, volgen op deze pagina de instructies m.b.t. het maken van uw betaling. 5. Nadat uw betaling bij American Dream Imports Holland is binnengekomen, wordt uw bestelling binnen 72 uur naar u verzonden per TPG Post indien de bestelde artikelen op voorraad zijn. Als ze niet op voorraad zijn, wordt u hier per e-mail van op de hoogte gesteld en worden de producten zo snel mogelijk voor u nabesteld en opgestuurd. Indien wij additionele informatie over uw bestelling nodig hebben, zullen wij per telefoon of per e-mail contact met u opnemen. Welke betalingsmogelijkheden zijn er? U kunt betalen per overschrijving van uw bank- of girorekening naar de onze. U doet in dat geval een normale overschrijving naar onze girorekening. Hoe wordt mijn bestelling naar me toegestuurd? Uw bestelling wordt per TPG Post naar u toegestuurd. Uiteraard worden de door u bestelde producten zorgvuldig en veilig ingepakt zodat er geen beschadigingen kunnen optreden. Uw bestelling zal dan meestal binnen één werkdag na uitlevering bij u afgeleverd worden. Welke verzendkosten worden er berekend? American Dream Imports Holland berekent voor alle zendingen binnen Nederland één standaardtarief van €7,50. Uw verzendkosten zullen dus nooit hoger uitvallen dan dat bedrag (een uitzondering geldt voor de afvalvermaler). Kan ik mijn bestelling annuleren? U kunt uw bestelling binnen 10 dagen zonder opgaaf van reden annuleren indien uw producten nog niet verstuurd zijn. Het door u betaalde bedrag wordt in dat geval geheel teruggestort. Als uw bestelling al verzonden is, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren aan American Dream Imports Holland indien alle producten nog in de originele, ongeopende verpakking zitten. Het door u betaalde bedrag exclusief de verzendkosten zal in dat geval onmiddellijk worden teruggestort. Indien één of meerdere onderdelen beschadigd bij u zijn aangekomen, wordt u verzocht onmiddellijk contact te zoeken met American Dream Imports Holland via e-mailadres < dennis[@]allesamerika.com >. U kunt daarna volgens afspraak de goederen retourneren, waarna u naar keuze gratis een vervangend product krijgt toegestuurd of het volledige bedrag inclusief verzendkosten krijgt teruggestort. Kan ik bestellingen plaatsen als ik niet in Nederland woon? Helaas is het momenteel nog niet mogelijk om bestellingen buiten Nederland te accepteren, met uitzondering van de afvalvermaler en de services van Ellen den Otter. Waar kan ik de leveringsvoorwaarden vinden? Klik hier voor de leveringsvoorwaarden van American Dream Imports Holland. Kan ik mijn bestelling ook komen afhalen? Nee, dit is helaas niet mogelijk. Om onze prijzen voor u zo laag mogelijk te kunnen houden, hebben wij geen dure winkeloppervlakte gehuurd. Wij hebben dus geen bezoekadres en kunnen onder geen enkele voorwaarde een bestelling uitleveren anders dan via TPG Post. Het is voor de webshop noodzakelijk dat u Javascript ingeschakeld heeft. Indien u echter liever een e-mailbestelling stuurt, kan dit uiteraard ook. Stuur in dat geval een e-mail naar < dennis[@]allesamerika.com > met een zo specifiek mogelijke opgaaf van de artikelen die u wilt aanschaffen; wij sturen u dan binnen 48 uur een definitieve prijsopgave terug.
Ik heb nog geen antwoord op mijn vraag gevonden! Als u nog andere vragen heeft, kunt u deze te allen tijde stellen per e-mail ( dennis[@]allesamerika.com ). Ook kunt u een brief sturen naar het volgende adres: American Dream Imports Holland Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk een antwoord toesturen. Terug naar de webshop beginpagina |